不銹鋼下游行業(yè)增長速度放緩，對不銹鋼材的需求量有所減少，但隨著下游行業(yè)的轉型升級，對不銹鋼焊管等不銹鋼材的質量性能等方面提出了新的要求。隨著國民經(jīng)濟的轉型發(fā)展，不銹鋼工業(yè)供大于求的矛盾日益突出，行業(yè)進入結構性調整的關鍵期。

分別按GDP粗鋼消費強度、固定資產(chǎn)粗鋼消費強度、下游行業(yè)消費3個指標測算，2015年我國粗鋼消費強度都在減小，而且，2016年我國粗鋼消費強度將繼續(xù)減小。在經(jīng)濟增速放緩的大背景下，各主要用鋼行業(yè)的運行增速也隨之減緩，影響到相關用鋼的需求。

在增速減緩的同時，各行業(yè)都致力于轉型升級，對不銹鋼材料的需求也出現(xiàn)了一些新的變化：用戶對不銹鋼材產(chǎn)品的穩(wěn)定性、一致性、適用性要求更加迫切。隨著我國不銹鋼工業(yè)裝備水平、工藝技術的大幅提升，不銹鋼材的實物質量已經(jīng)接近國際先進水平，但在產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性方面差距仍然較大，造成用戶生產(chǎn)過程中設備頻繁調整或出現(xiàn)故障，帶來用戶生產(chǎn)效率下降、產(chǎn)品合格率下降、材料使用率降低。這也是不銹鋼產(chǎn)品普遍存在的問題。用戶行業(yè)對這方面的意見比較集中，迫切希望不銹鋼企業(yè)引起重視和改進、提高。

用戶需要提供從售前、售中到售后的一體化個性服務。重點用戶企業(yè)希望不銹鋼企業(yè)能夠定期向用戶介紹不銹鋼材使用的新動態(tài)、技術發(fā)展方向；幫助用戶推薦可靠、適用的產(chǎn)品，按照用戶的生產(chǎn)節(jié)奏及時組批供貨；隨時掌握用戶不銹鋼材使用過程中存在的問題，指導用戶正確使用不銹鋼材，出現(xiàn)質量異議時先提供新的不銹鋼材使用，隨后再處理異議以保證用戶的生產(chǎn)順利進行。

用戶需求已經(jīng)從數(shù)量轉為質量、品種、服務等方面，不銹鋼企業(yè)從產(chǎn)品制造商轉為材料服務商的時代已經(jīng)來臨，不轉變就沒有出路。